Assistenza
InkPocket è fatta da un gruppo piccolissimo. Scrivici: legge una persona vera, di solito nel giro di qualche giorno.
inkpockethelp@gmail.com — rispondiamo in italiano e in inglese.
Segnalare un problema
Più cose ci scrivi, più in fretta lo sistemiamo:
- il telefono e la versione del sistema (per esempio iPhone 15, iOS 18.4);
- la versione di InkPocket, che trovi nelle impostazioni dell'app;
- cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece;
- uno screenshot o una registrazione dello schermo, se il problema si vede.
Se una carta viene riconosciuta male, dicci il suo nome e il set: di solito ci basta per riprodurre il problema.
Domande frequenti
Come entro nella beta?
Scrivici indicando la piattaforma (iOS o Android) e la tua zona e — per iOS — l'email dell'Apple ID che usi con TestFlight. I posti sono limitati, quindi potrebbe esserci da aspettare.
Posso portare qui la collezione dall'app ufficiale di Lorcana?
Sì, e basta un incolla. Nell'app ufficiale Disney Lorcana apri il menu — i tre puntini nella schermata principale — tocca Backup collezione, poi Esegui backup, e copia il link che ti dà. In InkPocket vai su Impostazioni → La tua collezione e incollalo sotto Importa dall'app Lorcana. Arrivano sia le carte sia i mazzi.
Due cose da sapere. Quel link è come una password: chi ce l'ha può leggere la tua collezione, quindi non pubblicarlo da nessuna parte; InkPocket lo usa una volta sola e non lo conserva. E i backup scadono, quindi se il link non funziona generane uno nuovo nell'app ufficiale. Sulla home page c'è la procedura con le immagini.
Importare di nuovo cancella i mazzi che ho costruito in InkPocket?
No. I mazzi vengono solo aggiunti: un'importazione non cancella e non sovrascrive mai un mazzo fatto qui, e non ti lascia un doppione di uno già importato. Per le carte invece scegli tu: Unisci aggiunge a quello che hai, Sostituisci riscrive le quantità delle carte presenti nel file.
Ho aperto il link di un mazzo e mi si è aperta una pagina web invece dell'app.
Quella pagina è ciò che mostriamo quando il link di un mazzo viene aperto su un dispositivo senza InkPocket. Riapri lo stesso link su un dispositivo che ha l'app. Se l'app è installata e il link continua ad aprirsi nel browser, prova a tenere premuto il link e a scegliere "Apri in InkPocket" — e faccelo sapere, perché è un problema che vale la pena sistemare.
La mia collezione è salvata da qualche parte?
Non da noi: non esiste un account InkPocket e non ne teniamo copia. I tuoi mazzi e la tua collezione stanno sul telefono, e rientrano nel normale backup del telefono (iCloud o Google) se ne hai uno attivo. Vedi l'informativa privacy.
Tracciate quello che faccio nell'app?
Raccogliamo informazioni anonime sui crash e su quali funzioni vengono usate, per correggere quello che si rompe e costruire ciò che serve davvero. Quando salvi un mazzo registriamo anche la lista delle sue carte, per vedere quali carte vengono giocate su tutte le persone che usano InkPocket — mai la tua collezione o le tue foto, e niente di tutto questo può risalire a te, perché non c'è nessun account a cui risalire. I dettagli sono nell'informativa privacy.
Manca una carta, o i suoi dati sembrano sbagliati.
I dati delle carte arrivano da un database pubblico, lorcanajson.org, che può metterci un po' ad aggiornarsi dopo l'uscita di un set. Controlla che l'app abbia scaricato l'elenco carte più recente e scrivici se è ancora sbagliato. Se un'importazione ti ha detto che alcune carte non erano ancora nel catalogo, è la stessa cosa: compariranno quando l'elenco si aggiorna.
Da dove arrivano i prezzi?
Dal mercato che scegli tu in Impostazioni → Prezzi: Cardmarket, in euro, o TCGplayer, in dollari. Scegli anche quale numero leggere: l'andamento del mercato, che è quello che mostriamo di default, o il prezzo più basso in circolazione. L'andamento è il default per un motivo preciso: una sola inserzione messa a un prezzo assurdo abbassa il minimo e poi viene usata come argomento in uno scambio, mentre un andamento non lo sposta nessuno da solo.
Una volta al giorno costruiamo un unico elenco di prezzi per tutto il gioco a partire da quello che quei mercati pubblicano, e il tuo telefono lo scarica tutto insieme. L'app non chiede mai a un mercato di una singola carta: per questo guardare un prezzo non dice a nessuno — noi compresi — quali carte ti interessano. Nelle impostazioni vedi quanto sono vecchi i numeri, e ti viene detto chiaramente se smettono di arrivare.
Considerali una stima, non un preventivo. E un prezzo Cardmarket copre quella stampa in tutte le lingue insieme — una copia italiana può valere molto più o molto meno della media — quindi usa il marchio del mercato accanto al prezzo per aprire le inserzioni vere di quella carta, nella tua lingua.
Posso vedere come ci è arrivato, quel prezzo?
Sì: tocca il prezzo e vedi i giorni che ci stanno dietro, separati tra carta normale e foil. È la differenza tra una carta che è saltata ieri e una che sale da una settimana, e conviene saperlo prima di chiudere uno scambio.
Il grafico arriva indietro solo fino a quando abbiamo iniziato a conservare i prezzi, che non è da molto, e si allunga di un giorno al giorno. Un giorno in cui nessuno ha messo in vendita la carta è un buco nella linea, non una caduta a zero: una carta che nessuno vende non è diventata senza valore.
Perché questa carta non ha un prezzo?
Perché nessuno dei due mercati ne ha uno. Sono una manciata di stampe su qualche migliaio, di solito promozionali particolari. Preferiamo non mostrare niente piuttosto che un numero prestato da altrove: una foil senza prezzo foil risulta senza prezzo, invece di indossare in silenzio quello della versione normale — che sarebbe sbagliato esattamente quando di mezzo ci sono dei soldi.
Il totale della tua collezione dice quante copie non ha potuto prezzare, così la cifra che citi in uno scambio non nasconde mai delle carte.
Da dove arrivano le notizie e il calendario?
Da noi. Seguiamo quello che pubblicano l'editore, gli organizzatori e i siti Lorcana più seri, e mettiamo in elenco quello che vale davvero la pena sapere: annunci, uscite, come sono finiti i tornei recenti e con quali mazzi, più i qualifier e le Challenge ancora da giocare. Ogni voce porta il link a chi l'ha raccontata, così la storia intera la leggi alla fonte.
Puoi restringere alla parte di mondo in cui giochi, e quello che riguarda tutti — un set, un annuncio, il campionato del mondo — resta visibile qualunque regione scegli. I risultati elencano i mazzi e come sono arrivati, mai i nomi dei giocatori.
Va in una direzione sola, di proposito: non c'è niente a cui iscriversi, niente da pubblicare, nessun commento e nessun profilo. Se ci è sfuggito qualcosa che meritava, scrivici a inkpockethelp@gmail.com.
Posso usare l'app in italiano?
Sì. InkPocket prende la lingua dal telefono, carte comprese: nomi, testi delle regole e illustrazioni in italiano per tutti i set stampati in italiano. I primi due set non lo sono mai stati, quindi quelle carte restano in inglese. Per cambiare, cambia la lingua che il telefono dà all'app: su iPhone è Impostazioni ▸ InkPocket ▸ Lingua. Nell'app c'è un pulsante che ti porta direttamente lì.
In ogni caso la ricerca legge entrambe le lingue insieme, quindi Ade e Hades trovano la stessa carta — comodo se giochi in italiano e compri stampe inglesi, o il contrario.
InkPocket costa qualcosa?
No. È gratuita, e in base alla Community Code Policy di Ravensburger ci è espressamente vietato far pagare l'accesso ai contenuti Lorcana.
È l'app ufficiale di Disney Lorcana?
No. InkPocket è un'app compagna non ufficiale, fatta da fan, non pubblicata né approvata o avallata da Disney o Ravensburger. L'app ufficiale è su disneylorcana.com/app.
Come cancello i miei dati?
Elimina mazzi o voci della collezione dall'app, oppure disinstalla InkPocket per cancellare tutto in una volta. Non c'è niente da chiedere a noi: non deteniamo nulla che ti identifichi.
Privacy e termini
Leggi l'informativa privacy e i termini d'uso.